Lietotājvārds
Parole

Пароль

Что делать, если нет пароля?

Родителей в E-klasе регистрирует классный руководитель. Свяжитесь с классным руководителем и попросите, чтобы ввели Ваш номер телефона в E-klasе. Как только номер мобильного телефона будет введен в E-klasе, на телефон придет родительский пароль.

Что делать, если пароль не подходит?

Если пароль не работает, проверьте, правильно ли:

  • используются корректные символы, например, вместо символа «_»;
  • употребляете символ «-»;
  • клавиатура переключена на иностранный алфавит;
  • на клавиатуре не включено написание большими буквами (Caps Lock).

Что делать, если забыли пароль?

Если забыли пароль, вышлите СМС с текстом:  EK xxxxxx-xxxxx  на номер 1800 (вместо xxxxxx-xxxxx необходимо указать персональный код ученика).

Важно! Номер мобильного телефона, с которого отправляется СМС должен быть регистрирован в E-klasе.

В течении 10 минут должна поступить СМС с новым паролем.

Если пароль не пришел:

  • отправленный текст СМС сообщения не соответствует формату или сообщение отправлено на неправильный номер. Необходимо проверить данные и пробовать повторно.

Если получено сообщение с текстом: «На ученика не регистрирован такой номер телефона»,необходимо связаться с классным руководителем и исправить номер телефона в E-klasе.

Если получено сообщение с текстом: «В E-klasе нет такого персонального кода», необходимо связаться с классным руководителем и исправить персональный код ученика в E-klasе.

Больше информации об этом вопросе Закрыть

Разные ли у учеников и родителей пароли?

У учеников и родителей разные пароли! Каждый пользователь должен использовать только свой пароль, так как профиль ученика и родителей отличается функционально, а также личная почта E-klase, содержит информацию, предназначенную для ученика или же только для родителей. 

Как знать, используют ли родители им предназначенные пароли?

Когда родители получают сообщение с паролем, необходимо проверить, что указано – пароль ученика, пароль матери или пароль отца.

Когда родители подключились к E-klase, в информации профиля указано «Добро пожаловать в E-klase! Пользователь: папа, мама или ученик».

Если на номер родителей отправлен пароль ученика, необходимо связаться с классным руководителем и исправить номер телефона.

Что делать, если ученик начал учиться в другом классе в той же школе?

Нет необходимости указывать информацию о том, что ученик учится в другом классе. Эта информация будет изменяться автоматически.

Что делать, если ученик начал учиться в другой школе?

У каждой школы имеется свой пароль. Если ученик начал учиться в другой школе и эта школа использует E-klasе, необходимо связаться с новым классным руководителем и попросить, чтобы ввели Ваш номер телефона в E-klasе. Как только номер мобильного телефона родителя будет введен в E-klasе, на телефон придет новый родительский пароль. Пользователь останется неизменным – персональный код ученика.

Что означает «Поменять имя пользователя»?

Чтобы подключиться к E-klase, вместо названия пользователя введите персональный код ученика. При желании родители могут создать себе имя пользователя, которое легче запомнить и будет удобнее в использовании. К E-klase он сможет подключиться как с новым именем пользователя, но и также, используя персональный код ученика. Имя пользователя можно создать после подключении к E-klase при нажатии клавиши «Менять», которая находится рядом с уже существующим именем пользователя.